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Cómo solucionar problemas cuando AirPlay no funciona entre sus dispositivos y no puede transmitir contenido

Si su AirPlay no funciona, es posible que deba solucionar los problemas relacionados con los dispositivos compatibles con Apple o AirPlay o su enrutador Wi-Fi.

  • Si su AirPlay no funciona, es posible que deba solucionar los problemas relacionados con los dispositivos compatibles con Apple o AirPlay o su enrutador Wi-Fi.
  • Cuando todo funciona correctamente, puede usar AirPlay para enviar videos desde su Mac, iPhone o iPad a un Apple TV u otro dispositivo compatible con AirPlay.
  • Aquí hay una lista de cosas para verificar en cada dispositivo cuando AirPlay no funciona.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Insider para obtener más historias.

AirPlay es una de las características que hace que el ecosistema de Apple se sienta interconectado; con solo un toque o dos, puede transmitir audio o video desde su Mac, iPhone o iPad a otro dispositivo compatible, como un televisor, Apple TV o un altavoz inteligente.

La mayoría de las veces, AirPlay aparece sin esfuerzo en el menú Compartir de su aplicación multimedia y no necesita pensar mucho en ello. De vez en cuando, sin embargo, no funciona y no está claro por qué. Esto es lo que debe hacer si AirPlay no funciona.

Qué hacer cuando AirPlay no funciona

La mayoría de las veces, si AirPlay no funciona, simplemente no funciona: su dispositivo, como un Apple TV o su televisor, no aparece en la lista de dispositivos AirPlay. Pero AirPlay también puede sufrir otras fallas, como si el audio o el video tartamudean o son de baja calidad.

Aquí hay una breve lista de verificación de cosas para investigar, organizadas por las diversas partes de la ecuación de AirPlay: su iPhone, iPad o Mac, la pantalla o el altavoz al que desea AirPlay y su enrutador Wi-Fi. Como siempre, cuando busca una lista de resolución de problemas, pruebe AirPlay después de cada paso para ver si eso solucionó el problema; si no fue así, continúe hasta que resuelva el problema.

Solución de problemas de iPhone y iPad

  • Activa tu Wi-Fi. La forma más sencilla de hacerlo es poner su iPhone o iPad en modo avión durante unos segundos y luego apagar el modo avión (consulte nuestra guía del modo avión para obtener más detalles). Esto obliga al dispositivo a volver a conectarse a Wi-Fi, lo que resuelve todo tipo de problemas de conectividad.
Qué hacer si Airplay no funciona 1
Activar y desactivar el modo avión restablece el Wi-Fi y, a menudo, puede solucionar instantáneamente los fallos de AirPlay.
Dave Johnson / Insider
  • Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado. ¿Su dispositivo está ejecutando la última versión de iOS o iPadOS? Actualícelo si es necesario siguiendo los pasos de nuestras guías para actualizar su iPhone o iPad.
  • Reinicia tu iPhone o iPad. Una falla del software podría estar impidiendo que AirPlay funcione correctamente, por lo que reiniciar el dispositivo puede borrar la pizarra y dejar que vuelva a funcionar normalmente. Consulte nuestras guías para reiniciar su iPhone o iPad.

Solución de problemas de Mac

  • Compruebe la compatibilidad con AirPlay. Si nunca antes ha usado AirPlay en su Mac, asegúrese de que sea compatible con AirPlay. Para comprobarlo, haga clic en el menú de Apple y seleccione «Preferencias del sistema», luego «Pantallas». Si su Mac funciona con AirPlay, debería ver un menú de pantalla AirPlay y una opción para «Mostrar opciones de duplicación en la barra de menú cuando esté disponible».
Qué hacer si Airplay no funciona 2
Para asegurarse de que su Mac sea compatible con AirPlay, consulte la pestaña Pantalla en Preferencias del sistema.
Dave Johnson / Insider
  • Activa tu Wi-Fi. Reinicie su conexión Wi-Fi y asegúrese de que funcione correctamente. Pruebe su Wi-Fi abriendo una página web en un navegador.
  • Reinicia tu Mac. Un reinicio puede eliminar cualquier posible problema técnico temporal de la memoria.
  • Buscar una actualización de MacOS. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de MacOS.

Solución de problemas de Apple TV, Smart TV o altavoces

  • Enciende tu dispositivo. Asegúrate de que el dispositivo con el que quieres jugar esté encendido y activo.
  • Conéctese a la misma red Wi-Fi. Asegúrese de que el segundo dispositivo esté conectado a la misma red Wi-Fi que su iPhone, iPad o Mac. De lo contrario, cambie de red para sincronizar sus dispositivos.
  • Asegúrese de que el dispositivo esté usando Wi-Fi correctamente. Intente usar el dispositivo para transmitir contenido desde Internet. Si eso no funciona, AirPlay tampoco funcionará y es posible que tenga un problema más grave con su dispositivo, o es posible que deba reiniciar el enrutador.
  • Actualiza tu Apple TV. Si está utilizando un Apple TV, asegúrese de que el dispositivo esté actualizado. Busque actualizaciones de software e instálelas si están disponibles.
  • Reinicie el dispositivo. Un reinicio puede borrar su memoria y comenzar la conexión de nuevo.
  • Verifique el audio del dispositivo. Si AirPlay solo funciona parcialmente, por ejemplo, ve video pero no escucha audio, asegúrese de que el audio del dispositivo no esté silenciado. Además, asegúrese de que su iPhone o iPad no esté configurado para silenciar.

Solución de problemas del enrutador Wi-Fi

  • Reinicia tu enrutador. Si la fuente de su problema parece ser su conexión a Internet o Wi-Fi, reinicie el enrutador. Desconéctelo, espere dos minutos y luego vuelva a enchufarlo.
  • Es posible que deba actualizar su enrutador. Verifique su enrutador para ver si necesita una actualización de firmware. Muchos enrutadores modernos son fáciles de actualizar a través de una aplicación móvil; si su enrutador es más antiguo, es posible que deba iniciar sesión en su consola web (consulte la guía del usuario del enrutador para obtener más detalles).

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