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Cómo agregar una propina en DoorDash antes de realizar el pedido o ajustarla después de que se entregue la comida

Puede agregar un consejo en DoorDash antes de finalizar su pedido, pero si desea cambiarlo después, puede comunicarse con el servicio al cliente.

  • Puede agregar una propina en DoorDash antes de finalizar su pedido y cambiar la propina una vez que se entregue la comida.
  • Para agregar una sugerencia sobre Doordash, use la barra de herramientas «Dasher Tip» en la página de pago.
  • Las propinas se pueden ajustar después de la entrega, pero debe presentar un reclamo con el servicio de atención al cliente y no hay garantía de que sea aceptado.
  • Los conductores de entrega de DoorDash reciben el 100% de su propina, la empresa no toma parte en ella.
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Como todas las demás aplicaciones de entrega de alimentos, DoorDash ofrece a sus usuarios la opción de agregar una propina al conductor de la entrega. Las propinas generalmente se sugieren en términos de porcentaje, pero se pueden agregar manualmente antes de realizar su pedido.

A diferencia de Postmates, donde da propina después de recibir su pedido, DoorDash requiere que el usuario ingrese un monto de propina antes de se realiza un pedido. Una vez que haya realizado su pedido, su propina solo podrá ajustarse poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente y presentando un reclamo.

Los conductores de entrega de DoorDash se quedan con el 100% de las propinas que reciben en los pedidos que cumplen.

Cómo colocar una propina en DoorDash usando la aplicación móvil

1. Inicie la aplicación DoorDash (iOS o Android) desde su dispositivo y busque el restaurante o la tienda desde donde desea realizar el pedido.

2. Una vez que haya seleccionado los artículos que desea ordenar, proceda a «Pagar», luego seleccione «Continuar».

3. En el menú Checkout, ajuste su dirección, ubicación de entrega, número de teléfono y hora de entrega.

4. En «Sugerencia de Dasher», seleccione una de las opciones de propina o seleccione «Otro». Si ha seleccionado «Otro», ingrese la cantidad de propina deseada.

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Elija una cantidad de propina antes de completar su pedido.
Meira Gebel / Business Insider

5. Luego, seleccione «Comprar».

Cómo dar propina a DoorDash usando un navegador web

1. Vaya al sitio web de DoorDash e inicie sesión, luego busque el restaurante o la tienda que desee y haga un pedido.

2. Una vez que haya terminado de elegir sus artículos, seleccione «Pagar».

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Cuando esté listo para realizar su pedido, haga clic en «Pagar» en el menú de la barra lateral derecha.
Grace Eliza Goodwin / Business Insider

3. Ajuste las opciones de entrega y luego, en la barra de menú de la derecha, debajo de «Sugerencia Dasher», seleccione entre las cantidades de propina sugeridas o seleccione «Otro». Si elige Otro, ingrese la cantidad que desea dar.

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Seleccione una cantidad de propina en el menú de la barra lateral derecha.
Grace Eliza Goodwin / Business Insider

5. Seleccione «Realizar pedido» cuando haya terminado.

Cómo ajustar la punta de DoorDash después de haber realizado un pedido

Para ajustar el monto de la propina después de que haya realizado un pedido y se haya entregado su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente mediante la aplicación móvil o el navegador de escritorio. Es posible que deba presentar un reclamo y explicar por qué se debe reducir la propina.

No hay garantía de que su reclamo sea aceptado, pero si lo es, debería recibir un reembolso o, si desea aumentar su propina, un cargo.

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