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Cómo cancelar su suscripción a Disney Plus

Para cancelar su suscripción a Disney Plus, debe iniciar sesión en su cuenta en el navegador web de su computadora o teléfono.

  • Puede cancelar su suscripción a Disney Plus a través del sitio de escritorio en su computadora o con el navegador web de su teléfono.
  • Para cancelar su suscripción a Disney Plus, diríjase a la sección «Detalles de facturación» de su perfil de cuenta.
  • Actualmente no hay forma de cancelar su suscripción a Disney Plus a través de la aplicación móvil.
  • Si te inscribiste en Disney Plus a través de un servicio de terceros, es posible que debas cancelar tu suscripción a través del sitio web de esa compañía.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Business Insider para obtener más historias.

Disney Plus se ha convertido en uno de los servicios de transmisión líderes de la industria, acumulando 50 millones de suscriptores en unos pocos meses después de su lanzamiento a fines de 2019. Pero si descubrió que el servicio carece de contenido nuevo o que su prueba finaliza pronto, saber cómo cancelar su suscripción a Disney Plus es clave para evitar cargos no deseados.

Para cancelar Disney Plus, debe acceder al menú «Detalles de facturación», ubicado dentro de la sección «Suscripción» de su perfil de cuenta. Es importante tener en cuenta que solo puede cancelar su suscripción a Disney Plus en un navegador de Internet, no en la aplicación móvil del servicio de transmisión.

Además, si ha obtenido acceso a una suscripción a través de un paquete o servicios de terceros como dispositivos Roku, Apple o Amazon, no podrá cancelar la suscripción directamente a través de Disney Plus. Sin embargo, puede utilizar el portal Disney + para acceder a la plataforma a través de la que se registró originalmente en Disney Plus.

A continuación, le indicamos cómo cancelar su suscripción a Disney Plus.

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Cómo cancelar su suscripción a Disney Plus a través de un navegador de computadora

1. Abra el sitio web de Disney Plus en el navegador de su computadora o teléfono inteligente preferido.

2. Ingrese a su cuenta.

3. Si tiene varios perfiles de cuenta, seleccione el avatar del titular de la cuenta principal.

Cómo cancelar Disney Plus 1
El titular de la cuenta principal será el primer avatar visible en el extremo izquierdo.
Abbey White / Business Insider

4. Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la página para acceder a los detalles de su cuenta.

Cómo cancelar Disney Plus 2
Cuando haga clic aquí, aparecerá un menú desplegable con enlaces a sus otros perfiles, página de ayuda y cierre de sesión.
Abbey White / Business Insider

5. Seleccione «Cuenta».

Cómo cancelar Disney Plus 8
Al hacer clic aquí, accederá a la página de su cuenta, donde podrá cancelar Disney plus.
Marissa Perino / Business Insider

6. Elija el enlace azul «Detalles de facturación».

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Puede encontrar sus «Detalles de facturación» en el subtítulo «Suscripción».
Abbey White / Business Insider

7. Haga clic en «Cancelar suscripción».

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Esto iniciará un proceso de cancelación de varios pasos para finalizar su suscripción a Disney +.
Abbey White / Business Insider

8. Confirme que desea cancelar su cuenta haciendo clic en el botón rojo «Cancelación completa».

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Esta pantalla también transmitirá los detalles de cuándo entrará en vigencia la cancelación.
Abbey White / Business Insider

9. Complete la encuesta opcional.

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Esta página confirmará que su suscripción a Disney Plus ha sido cancelada.
Marissa Perino / Business Insider

Si se inscribió en Disney Plus con un paquete combinado o mediante una fuente externa, la página de su cuenta incluirá ese servicio en el encabezado Suscripción. Haga clic en «Detalles de facturación» como lo haría con una cuenta normal de Disney Plus.

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Una cuenta con un paquete de suscripción de Amazon.
Marissa Perino / Business Insider

No hay opción para cancelar su suscripción a Disney Plus directamente desde la ventana de la cuenta Disney +, así que haga clic en el enlace «Ir a» para ser redirigido y cancelar su cuenta.

Cómo cancelar Disney Plus 9
Para cancelar su suscripción a Disney Plus a través de un proveedor externo, siga las instrucciones para iniciar sesión y cancelar su suscripción.
Marissa Perino / Business Insider

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