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6 Los empleados de Amazon explican qué está impulsando a las personas a renunciar, ya que a la empresa le preocupa que esté agotando a los trabajadores tan rápido que podría quedarse sin personas para emplear, según un informe

Los empleados actuales y anteriores de Amazon le dijeron a Insider por qué creen que la compañía tiene una tasa de rotación tan notoriamente alta entre los empleados por hora.

Amazon ha estado contratando a cientos de miles de trabajadores para funciones en sus almacenes, a los que llama centros logísticos, pero esos empleados han renunciado casi tan rápido como pueden ser contratados, según un informe reciente de The New York Times.

Muchos de los más de 350.000 trabajadores que Amazon contrató de julio a octubre se quedaron en la empresa «sólo días o semanas», según el informe.

Un empleado de un almacén de Amazon en Michigan le dijo a Insider que «casi todos los que conozco están buscando otro trabajo».

Insider habló con media docena de empleados actuales y anteriores de Amazon en todo el país que trabajan en una variedad de roles de centros de cumplimiento sobre por qué creen que la empresa tiene tasas de deserción tan altas. Todos citaron cuestiones similares: la monotonía del trabajo, la vigilancia de su productividad y el rápido agotamiento. Aunque solicitaron permanecer en el anonimato, Insider confirmó sus identidades y verificó sus registros de empleo.

«Duré más que cualquier otra persona en mi grupo que había comenzado» al mismo tiempo, dijo un ex empleado de temporada en Washington, que trabajó en un centro logístico de septiembre a octubre de 2020 y comenzó con un grupo de 23 personas. «Todo el grupo de personas con el que fui contratado no pasó dos semanas. Yo era literalmente el único».

Específicamente, los empleados actuales y anteriores señalaron los trabajos de almacén de nivel de entrada como los más maduros para la rotación, incluidos los «recolectores»: las personas que recogen artículos para pedidos, empaquetan esos pedidos en cajas y cargan esas cajas en camiones.

«Es muy tedioso y nadie quiere hacerlo», dijo el empleado de Michigan.

Centro logístico de Amazon, Staten Island
Empleado de un centro logístico de Amazon en Staten Island, Nueva York.
Ben Gilbert / Insider

«Como recolector, quieren que recoja 4.000 artículos por turno», dijeron. El empleado agregó: «Estás atrapado en una estación durante 10 horas con dos descansos de 30 minutos. Al principio estás dolorido y crees que está bien. Imagina trabajar aquí cuatro días a la semana. Estás haciendo lo mismo una y otra vez: recogiendo 4.000 artículos. Se desgasta «.

Los empleados de Amazon también mencionaron el enfoque de eficiencia notoriamente obstinado de la compañía, en el que la compañía utiliza la tecnología para rastrear la productividad y la puntualidad de los trabajadores. Llegar solo cinco minutos tarde para fichar resulta en un informe de la gerencia, dijeron los empleados.

«Estás constantemente tratando de defender tu empleo», dijo a Insider un ex empleado de Amazon en California.

Antes de la pandemia, los empleados por hora tenían una tasa de rotación de aproximadamente el 3% semanal, o aproximadamente el 150% anual, según indicaron los datos revisados ​​por The Times. Eso llevó a algunos ejecutivos de Amazon a preocuparse por quedarse sin empleados contratables en Estados Unidos, según el informe.

Un representante de Amazon le dijo a The Times: «El desgaste es solo un punto de datos, que cuando se usa solo carece de contexto importante». La compañía no respondió a la solicitud de comentarios de Insider.

Amazon realizó una ola de contratación extendida en 2020 mientras intentaba mantenerse al día con un aumento masivo de la demanda durante los bloqueos por coronavirus. A medida que los estadounidenses recurrieron cada vez más a Amazon en busca de artículos como artículos de tocador y comestibles, la compañía promocionó repetidamente importantes impulsos de contratación.

En mayo, Amazon comenzó a ofrecer bonos por firmar de 1.000 dólares a los nuevos empleados.

¿Tienes un consejo? Comuníquese con el corresponsal senior de Insider, Ben Gilbert, por correo electrónico (bgilbert@insider.com), o DM de Twitter (@realbengilbert). Podemos mantener las fuentes en el anonimato. Use un dispositivo que no funcione para comunicarse. Presentaciones de relaciones públicas solo por correo electrónico, por favor.

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