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¿Qué es Zoom? Una guía completa del popular servicio de video chat para computadoras y teléfonos inteligentes.

Zoom es una aplicación de videoconferencia gratuita que es fácil de descargar, configurar y comenzar a usar de la manera correcta. Aquí hay una guía completa de las mejores funciones de Zoom y más.

Tabla de contenido: Masthead Sticky

Incluso si no trabaja desde casa, probablemente haya oído hablar de Zoom.

A la luz de la crisis del coronavirus, la aplicación de videoconferencia se ha convertido en el estándar para conectarse con otras personas cara a cara de manera virtual tanto en entornos comerciales como personales.

Zoom es ahora la plataforma de comunicación por video elegida por los gobiernos federales, las nuevas empresas tecnológicas, las comunidades religiosas y, por supuesto, las personas comunes que buscan chatear, e incluso divertirse, con sus amigos y familiares.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre Zoom, incluido cómo descargarlo y comenzar, junto con algunos consejos y trucos para ayudarlo a convertirse en un profesional del chat de video.

¿Qué es Zoom?

Zoom es una aplicación de comunicaciones por video basada en la nube que le permite configurar conferencias de audio y video virtuales, seminarios web, chats en vivo, uso compartido de pantalla y otras capacidades de colaboración.

No necesita una cuenta para asistir a una reunión de Zoom, y la plataforma es compatible con Mac, Windows, Linux, iOS y Android, lo que significa que casi cualquier persona puede acceder a ella.

Por supuesto, las aplicaciones de videoconferencia no son nuevas. Zoom es solo una de una larga lista de herramientas de comunicación que incluyen Skype, Cisco Webex y Google Meet. Por ejemplo, aquí hay un vistazo rápido a la comparación de Zoom con Google Meet, la plataforma de videoconferencia de Google para empresas:

Google Hangouts vs Zoom Chart
Zoom y Google Meet comparten algunas funciones, pero también difieren en muchos aspectos.
Alyssa Powell / Business Insider

En resumen, una gran parte del atractivo de Zoom es la simplicidad. Es fácil comenzar, la aplicación es liviana y la interfaz es relativamente intuitiva de usar con funciones populares como Vista de galería, un modo que le permite ver a todas las personas en la llamada a la vez, integradas directamente en la aplicación.

Cómo conseguir Zoom

Antes de continuar, es importante tener en cuenta que la plataforma ofrece cuatro planes de precios distintos, desde el básico hasta el empresarial. Lo que sea adecuado para usted depende de cómo planee usar la aplicación.

  • Zoom básico: Este es el nivel de precios más popular de la plataforma, lo cual tiene sentido, considerando que es gratis. Este nivel ofrece reuniones individuales ilimitadas, pero las videoconferencias con más de tres participantes están limitadas a 40 minutos (siempre puede iniciar otra). Si planea usarlo solo de vez en cuando para chatear con amigos o familiares, consulte nuestra descripción general de las funciones básicas de Zoom.
  • Zoom Pro: El plan Pro es ideal si trabajas con un equipo pequeño o planeas realizar videollamadas prolongadas con regularidad. Más allá de extender la duración de la reunión grupal de 40 minutos a 24 horas, este nivel permite a los anfitriones crear identificaciones para reuniones recurrentes y la capacidad de almacenar reuniones grabadas en la nube, además de informes de uso avanzados.
  • Zoom empresarial: Un plan de precios para facilitar la colaboración para las pequeñas y medianas empresas, el nivel Business requiere al menos 10 hosts. Pero lo que obtiene a cambio es la marca de la empresa en todas las invitaciones, atención al cliente dedicada y más funciones como la transcripción generada automáticamente.
  • Zoom Enterprise: Este nivel está diseñado para grandes empresas y el registro requiere un mínimo de 100 hosts. Enterprise ofrece muchas ventajas, incluido el almacenamiento en la nube ilimitado, un «administrador de éxito del cliente» dedicado y la capacidad para recibir a 500 personas en una sola llamada.

Si decide cambiar su plan, no estará encerrado para siempre. Aquí hay una guía rápida para ayudarlo a actualizar o degradar su cuenta de Zoom en cualquier momento.

Además de estos niveles de precios, la plataforma de videollamadas también ofrece planes creados para educadores, empresas de telesalud y desarrolladores web. Cada uno viene con sus propias características y sistemas de soporte al cliente.

Descargando Zoom

Una vez que haya decidido un plan, es sencillo descargarlo, ya sea en su computadora o en su dispositivo móvil. La plataforma está disponible para dispositivos iPhone, iPad y Android a través de App Store y Google Play Store, respectivamente.

Si planeas usar tu computadora, querrás dirigirte al sitio web oficial de Zoom y descargarlo. Dependiendo del tipo de computadora que esté utilizando, el proceso será ligeramente diferente:

No necesita una cuenta para unirse a las reuniones de Zoom, pero debe registrarse para obtener una cuenta si planea hospedar, programar y administrar sus propias llamadas.

Si planea usar la plataforma con frecuencia, ya sea por negocios o por placer, le recomendamos que primero descargue la aplicación y luego se registre para obtener una cuenta de Zoom.

Zoom
Zoom puede ejecutarse en casi cualquier dispositivo.
Maja Hitij / Getty

Introducción a las reuniones de Zoom

Una vez que haya descargado e instalado Zoom, estará listo para comenzar.

Si no tiene una cuenta y solo desea unirse a una reunión de Zoom, puede hacerlo de diferentes maneras.

  • A través de un enlace de Zoom Meeting proporcionado por el anfitrión. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en ese enlace y será llevado a la reunión.
  • O puede hacer clic en «Unirse» en la página de inicio de Zoom e ingresar el ID de la reunión manualmente.
  • Alternativamente, si no tiene acceso a la aplicación móvil o al escritorio, Zoom admite llamadas telefónicas.

Si tiene una cuenta y desea programar su primera reunión de Zoom, todo lo que necesita hacer es dirigirse a la aplicación oa la página de su cuenta en el sitio web, donde puede hacer clic en la opción «Programar». A partir de ahí, siga las indicaciones.

Cuando esté configurado, podrá invitar a los participantes de la reunión a unirse a su llamada de conferencia, que puede enviar por correo electrónico, contacto o número de teléfono. Hemos descrito algunas formas diferentes de enviar una invitación de Zoom, pero la forma más fácil es compartir el enlace para unirse a la reunión, que recibirá cuando programe o inicie una reunión.

Una vez que esté en funcionamiento y dependiendo de su plan, Zoom ofrece diferentes niveles de herramientas para mejorar su videollamada. Tome nota de estas características principales.

  • Chat en la reunión: Con esta función, puede enviar mensajes de forma privada a una persona o al grupo dentro de una reunión.
  • Grabación: Cada versión ofrece la opción de grabar sus reuniones, que puede iniciar de forma manual o automática.
  • Compartir pantalla: Ya sea para una presentación de marketing o una conferencia en el aula, compartir su pantalla es una manera fácil de mostrar su trabajo a los demás.
  • Salas de descanso: Esto le permite dividir una sola llamada en grupos individuales para que los participantes puedan tener sus propias conversaciones.

Más consejos y trucos

Si está buscando sacar más provecho de Zoom, es posible que le interesen algunas configuraciones y funciones más.

Más allá de los trucos simples como saber cómo silenciarse a sí mismo y a los demás en la llamada, debe familiarizarse con la configuración avanzada de la plataforma:

  • Fondos virtuales: Una de las características más animadas de la plataforma, el fondo virtual le permite mostrar una imagen o video como fondo.
  • Levanta tu mano: Zoom tiene una función que le permite virtualmente «levantar la mano», lo que notifica al organizador de la reunión que tiene un punto que hacer o una pregunta que hacer, sin interrumpir el flujo de la clase o conferencia.
  • Soporte remoto: Una función útil que le permite tomar el control de la pantalla de otro participante.
  • ID de reunión personal: Solo disponible para cuentas Pro o superior, un ID de reunión personal hará que sus reuniones sean más seguras, al mismo tiempo que facilitará la conexión de sus amigos y colegas.
  • Sala de espera: Una función que le permite controlar cuándo los participantes se unen a una reunión.

Además de estas características adicionales, la plataforma ofrece una gran cantidad de complementos e integraciones dirigidas a profesionales, desde agregar Zoom a su cuenta de Google Calendar o Outlook.

Ampliar habitaciones

Si está suscrito al plan de precios Pro o superior, obtiene acceso a Zoom Rooms, el software y hardware de sala de conferencias de la compañía que puede convertir cualquier sala en una sala de conferencias oficial.

Por $ 50 al mes, obtiene acceso al software Zoom Room. Este software conecta un televisor o monitor con su computadora, una cámara externa y un micrófono. En conjunto, puede convertir casi cualquier sala en una sala de conferencias de nivel profesional. Si está buscando hacer que su negocio sea lo más amigable posible con Zoom, Zoom Rooms es una inversión que vale la pena.

¿Qué es Zoombombing?

Es posible que haya oído hablar de «Zoombombing» antes. Esto se refiere a las personas que obtienen acceso a las llamadas de Zoom sin ser invitadas y tratan de causar estragos. A principios de año, hubo una serie de casos de Zoombombing ampliamente reportados, lo que llevó a la compañía a tomar medidas enérgicas contra ellos.

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Solo un poco de seguridad detendrá a cualquier Zoombomber.
Ruobing Su / Business Insider

Ahora, cada vez que inicie una llamada, estará protegida con contraseña de forma predeterminada, lo que hará que sea exponencialmente más difícil para cualquier persona que no conozca obtener acceso. La mayoría de las llamadas también tienen una función de «sala de espera», que requiere que el anfitrión apruebe a cualquier persona que desee acceder a la llamada.

Para obtener más información, nuestros colegas tienen una amplia cobertura sobre cómo Zoom está manejando este tipo de amenazas.

La comida para llevar

El zoom puede ser fácil de usar, pero difícil de dominar. Incluso con estas guías, tómese el tiempo para explorar la aplicación por su cuenta y descubrir todo lo que tiene para ofrecer.

Con el tiempo, usar Zoom para reunirse con sus colegas será tan natural como conocer a alguien en la vida real. Y si alguna vez decide lo contrario, puede eliminar su cuenta de Zoom en cinco sencillos pasos.

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