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¿Por qué mi Android va directamente al correo de voz? 6 formas de restaurar la configuración de llamadas entrantes de su teléfono

Las llamadas entrantes en su Android pueden ir directamente al correo de voz debido a problemas con la tarjeta SIM de su teléfono o sus configuraciones de Bluetooth y No molestar.

  • Las llamadas entrantes en su Android pueden ir directamente al correo de voz por varias razones, incluidos problemas con la tarjeta SIM de su teléfono o sus configuraciones de Bluetooth y No molestar.
  • Hay cinco formas rápidas y fáciles de solucionar problemas cuando sus llamadas van directamente al correo de voz.
  • Si ninguna de estas soluciones funciona, debe comunicarse con su proveedor de servicios celulares para obtener ayuda.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Business Insider para obtener más historias.

Las llamadas entrantes en su teléfono Android que inexplicablemente van directamente al correo de voz sin sonar es un problema mundano, pero frustrante. Pero hay una explicación y, lo que es más importante, una forma de solucionarlo.

Si bien puede haber varias causas posibles, casi todas ellas involucran la configuración de su teléfono, lo que generalmente facilita la solución de problemas. Entre las pocas cosas que pueden enviar automáticamente sus llamadas al correo de voz se encuentran el modo No molestar de su teléfono, los números bloqueados, el desvío de llamadas, las conexiones Bluetooth y la tarjeta SIM de su teléfono.

Ya sea que haya activado accidentalmente cualquiera de estas funciones del teléfono o se haya olvidado de haberlas activado, no se preocupe. Restaurar la configuración predeterminada de su Android para recibir llamadas nuevamente puede ser un proceso rápido.

Cómo solucionar problemas de su Android cuando las llamadas entrantes van directamente al correo de voz

Aquí hay cinco cosas para solucionar cuando sus llamadas van directamente al correo de voz, y lo único que debe hacer cuando nada más funciona.

Apaga el modo No molestar de tu Android

Si su teléfono está configurado en «No molestar», la mayoría o todas sus llamadas telefónicas irán directamente al correo de voz. Por lo tanto, vale la pena verificar si el teléfono se ha puesto accidentalmente en ese modo.

1. Desliza hacia abajo el Centro de control de tu teléfono deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

2. Compruebe que el icono No molestar no esté habilitado.

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Asegúrate de que No molestar no esté habilitado.
Dave Johnson / Business Insider

Para obtener más información, lea nuestro artículo «Cómo activar y personalizar la configuración de No molestar en su teléfono Android».

Eliminar un número de su lista de números bloqueados en Android

¿Está utilizando la función de bloqueo de llamadas de su teléfono? Puede ser útil para detener a los vendedores por teléfono y otras llamadas no deseadas, pero es posible que esté bloqueando accidentalmente los números de teléfono a los que desea llamar. Puede desactivar esto en la aplicación de su teléfono Android.

1. Inicie la aplicación Teléfono.

2. Toque los tres puntos en la parte superior de la pantalla.

3. En el menú desplegable, elija «Configuración».

4. Seleccione «Bloquear números».

5. Elimina cualquier número de teléfono de la lista que no quieras enviar al correo de voz de inmediato.

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Los números de teléfono bloqueados van directamente al correo de voz.
Dave Johnson / Business Insider

Para obtener más detalles, lea nuestro artículo «Cómo bloquear un número en cualquier teléfono Android para dejar de recibir llamadas no deseadas».

Deshabilite las funciones de desvío de llamadas

No todos los teléfonos Android admiten el reenvío de llamadas, y depende de su proveedor de telefonía móvil, pero es posible que esté reenviando sus llamadas directamente a su correo de voz u otro número. La desactivación de cualquiera de las funciones de desvío de llamadas de su dispositivo Android puede resolver el problema.

1. Inicie la aplicación Teléfono.

2. Toque los tres puntos en la parte superior izquierda de la pantalla.

3. Seleccione «Configuración» o «Configuración de llamadas».

4. Elija «Llamadas».

5. Toca «Desvío de llamadas».

6. Desactive cualquiera de las cuatro opciones enumeradas: «Reenviar siempre», «Reenviar si está ocupado», «Reenviar si no hay respuesta» y «Reenviar cuando no se alcanza».

Apaga tu conexión Bluetooth

A veces, la conexión Bluetooth de su teléfono puede confundirse y pensar que está conectado a un dispositivo cuando, de hecho, no lo está. Es posible que haya experimentado esto cuando apaga los auriculares Bluetooth y el audio no cambia al altavoz del teléfono. En cambio, todo lo que escuchas es silencio. Afortunadamente, el remedio es sencillo.

1. Baje el Centro de control deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.

2. Toque el icono de Bluetooth para apagarlo por completo.

3. Espere un momento y luego tóquelo nuevamente para volver a encenderlo.

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Cambie su conexión Bluetooth para ver si eso resuelve el problema.
Dave Johnson / Business Insider

Reemplaza la tarjeta SIM de tu teléfono Android

A veces, una tarjeta SIM defectuosa o dañada puede causar problemas extraños y es más probable que sea la culpable si quita y reemplaza la tarjeta SIM con frecuencia. En otras palabras, cuanto más lo maneje, es más probable que sea un problema.

Puede intentar quitar, volver a colocar e insertar la tarjeta SIM para solucionar el problema. Pero para estar 100 por ciento seguro de que es la razón por la que sus llamadas van directamente al correo de voz, debe comunicarse con su proveedor de telefonía celular y reemplazar la tarjeta con una nueva versión. Puede solicitar una nueva tarjeta SIM sin cambiar su número de teléfono o realizar cambios en su servicio.

Una mujer poniendo una tarjeta SIM en su teléfono.
Una mujer poniendo la tarjeta SIM de su teléfono sobre una mesa.
AntonioGuillem / Getty Images

Verifique su cobertura y hable con su proveedor de telefonía celular

Si ninguna de esas soluciones simples resolvió su problema, es más probable que el problema no esté en su teléfono Android sino en su servicio celular.

Intente mirar un mapa de cobertura de su proveedor para ver si tiene un servicio confiable o pruebe su servicio con otro teléfono. Si su cobertura es muy débil, las llamadas entrantes pueden ir directamente al correo de voz. También puede intentar llamar al servicio de atención al cliente de su proveedor de telefonía móvil para obtener asistencia adicional para la resolución de problemas.

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Consulte un mapa de cobertura para ver si su hogar u oficina se encuentra en una zona muerta.
Dave Johnson / Business Insider

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