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Cómo solucionar problemas de su iPhone para asegurarse de que suene cuando reciba una llamada

Su iPhone puede ir directamente al correo de voz en las llamadas entrantes por varias razones, incluida la configuración de No molestar o varios otros problemas.

  • Su iPhone puede ir directamente al correo de voz por varias razones, incluida la configuración de No molestar o varios otros problemas con su teléfono.
  • Hay algunos métodos de solución de problemas que puede probar si su iPhone envía llamadas directamente al correo de voz, la mayoría de los cuales implican verificar que no haya hecho imposible la recepción de llamadas por accidente.
  • Visite la página de inicio de Business Insider para obtener más historias.

Si bien muchos de nosotros preferiríamos enviar mensajes de texto en estos días, la verdad es que hay muchas ocasiones en las que debemos ser conscientes de quién nos llama.

Ya sea que esté esperando recibir noticias de un posible empleador o simplemente quiera hablar con un amigo, necesitará que su iPhone suene cuando alguien llame.

Pero, ¿qué sucede si tu iPhone va directamente al correo de voz cada vez que recibes una llamada?

Hay varias razones por las que su iPhone podría no sonar y, en su lugar, enviar a la persona que llama directamente al correo de voz. Si esto le está sucediendo, es posible que deba pasar por algunas opciones diferentes de solución de problemas.

A continuación, se muestran algunas razones por las que esto podría estar sucediendo y algunas soluciones para solucionar el problema.

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Cómo asegurarse de que su iPhone no vaya directamente al correo de voz

Desactivar el modo No molestar

Cuando su iPhone está en modo No molestar, cualquier llamada que reciba irá directamente al correo de voz y no recibirá una alerta cuando reciba notificaciones.

Es posible que no haya habilitado el modo No molestar en su iPhone intencionalmente, pero si su dispositivo va directamente al correo de voz, vale la pena asegurarse de no encenderlo accidentalmente.

Puede comprobarlo de dos formas distintas.

Para deshabilitar «No molestar» a través del Centro de control:

1. Abra el Centro de control en su iPhone. Para hacer esto, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de su iPhone (o desde la esquina superior derecha en un iPhone X o más reciente).

2. Busque el ícono que parece una luna creciente; este es el ícono de No molestar.

3. El icono debería aparecer atenuado, pero si está iluminado en blanco, significa que tiene activado No molestar.

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Si el icono No molestar está encendido, está activado.
Jennifer Still / Business Insider

4. Toque el ícono para que el blanco sea reemplazado por gris y haya desactivado No molestar.

También puede verificar si «No molestar» está habilitado a través de la aplicación Configuración.

1. Toque el icono de la aplicación Configuración en la pantalla de inicio de su iPhone.

2. Desplácese hacia abajo hasta la opción «No molestar» y toque para abrirla.

3. Toque el interruptor en la parte superior de la página para que se vuelva gris.

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Asegúrese de que el interruptor en la parte superior de la página No molestar esté atenuado.
Jennifer Still / Business Insider

En esta página, también puede ver cómo se pudo haber activado No molestar en primer lugar. Asegúrate de no tener el modo programado y de que no esté configurado para encenderse automáticamente cuando conduces.

Para obtener más información sobre cómo funciona la función No molestar, consulte nuestro artículo, «Cómo utilizar la función No molestar en el iPhone manualmente o programarla para que se active a una hora específica cada día».

Comprueba el volumen de tu iPhone

Si bien el silenciamiento del volumen de su iPhone no impedirá que se reciban las llamadas, sí hace que sea más difícil escuchar las llamadas cuando las recibe.

Para asegurarse de escuchar todas sus llamadas:

1. Abra la aplicación Configuración y toque «Sonidos y hápticos».

2. Ajuste el control deslizante debajo del encabezado «Timbre y alertas» al volumen deseado; mientras desliza el dedo, el teléfono reproducirá un sonido breve que muestra qué tan alto será el timbre.

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Asegúrese de que el timbre de su iPhone no esté silenciado.
Jennifer Still / Business Insider

Si quizás haya apagado su volumen porque está recibiendo demasiadas llamadas de spammers, consulte nuestro artículo, «Cómo evitar que las llamadas automáticas y otras llamadas no deseadas lleguen a su iPhone».

Reinicia tu iPhone

Si no puede encontrar nada en su configuración que envíe una llamada directamente al correo de voz, es posible que su iPhone simplemente deba actualizarse. Debería intentar reiniciarlo para solucionar los problemas.

Para saber cómo reiniciar cualquier modelo de iPhone, consulte nuestro artículo, «Cómo reiniciar y forzar el reinicio de cualquier modelo de iPhone».

Asegúrate de que tu iPhone esté actualizado

Nuevamente, si bien ejecutar una versión desactualizada de iOS no significa necesariamente que experimente este problema, Apple advierte que siempre que tenga problemas con su dispositivo, debe asegurarse de estar completamente actualizado.

Para comprobar que estás actualizado:

1. Abre tu aplicación de Configuración.

2. Toca la pestaña «General».

3. Toca «Actualización de software».

Si hay una nueva versión de iOS disponible, se le pedirá que la descargue e instale aquí.

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La página de Actualización de software le dirá si hay una actualización esperando a ser instalada.
Jennifer Still / Business Insider

Consulte con su proveedor de servicios

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, vale la pena consultar con su proveedor de servicios celulares para ver si están experimentando problemas en todo el sistema.

Si es así, eso podría explicar por qué sus llamadas se envían directamente al correo de voz. Si no hay ningún problema, podría ser el momento de ponerse en contacto con Apple para obtener más asistencia.

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