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Volé en 7 aerolíneas estadounidenses y lo mejor para volar durante la pandemia sigue siendo bastante claro. Aquí está qué aerolínea está manejando mejor el 2021.

Cada aerolínea todavía tiene su propia noción sobre las mejores formas de mantener seguros a los viajeros durante la pandemia, pero algunas están haciendo mucho más que otras.

  • Las aerolíneas están cambiando su salud y seguridad durante la era de la pandemia a medida que la pandemia entra en su segundo año.
  • Las políticas de bloqueo de asientos intermedios son en gran parte una cosa del pasado y las comodidades a bordo están regresando.
  • Delta Air Lines sigue siendo un ganador de la pandemia debido a su política de bloqueo de asientos intermedios y un mayor enfoque en la seguridad.
  • Vea más historias en la página de negocios de Insider.

Las aerolíneas están en camino de volver a la normalidad y el panorama de viajes de este año ya está demostrando ser un mundo diferente al del año pasado, durante el pico de la pandemia.

El número de viajeros aéreos en los EE. UU. Se ha disparado a más de un millón de pasajeros por día desde el 11 de marzo, según la Administración de Seguridad del Transporte, y sin duda más estadounidenses reanudarán los vuelos una vez que reciban sus vacunas ahora que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades han dado la luz verde.

Volar ahora, en muchos sentidos, es igual que antes de la pandemia. Las máscaras ahora son un mandato de la ley federal, pero la mayoría de las aerolíneas que bloquearon los asientos del medio en 2020 no han abandonado la práctica, mientras que muchas están restaurando servicios como el servicio de refrigerios y bebidas a bordo.

Se acerca el verano de los viajes vacunados y los que esperan vuelos vacíos se sentirán decepcionados. Los vuelos llenos de gente son comunes y no todas las aerolíneas están tomando las mismas medidas para mantener a los viajeros seguros y saludables.

Lee mas: Los trabajadores de las aerolíneas tienen tasas más bajas de COVID-19 que la población en general, y los directores ejecutivos de las aerolíneas dicen que es una prueba de que volar es seguro.

En viajes recientes en el primer trimestre de 2021, me propuse volar en tantas aerolíneas estadounidenses diferentes como fuera posible para ver cómo se adaptaba cada una a la duración prolongada de la pandemia.

Desde aerolíneas de ultra bajo costo hasta la aerolínea más grande de los EE. UU., Así es como se clasificaron cada una en el nuevo año.

7. Frontier Airlines

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

Frontier no bloquea los asientos del medio ni permite cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente. Los pasajeros que no eligen pagar por un asiento tienen uno asignado al azar y la aerolínea no parece estar priorizando el espacio.

Me asignaron un asiento en una fila abarrotada, por ejemplo, cuando había filas vacías disponibles y muchos se encargaban de mover filas.

Los agentes de servicio al cliente en el aeropuerto pueden permitir un cambio de asiento gratuito, pero todo depende del vuelo y del agente. Los asistentes de vuelo a bordo de la aeronave también pueden permitir un cambio de asiento, pero algunos prefieren esperar hasta que la aeronave esté en el aire.

Embarque

Frontier aborda los aviones de atrás hacia adelante en un esfuerzo por garantizar que los pasajeros de atrás no tengan que caminar a través de un avión abarrotado. Los pasajeros también deben someterse a un control de temperatura antes de subir al avión.

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A bordo del avión

Se hicieron cumplir las políticas de uso de máscaras, pero muchos pasajeros ignoraron constantemente la regla en un vuelo que tomé de Las Vegas a Seattle.

Frontier tampoco ofrece un servicio de bebidas y refrigerios a bordo durante la pandemia. Sin embargo, se pueden comprar botellas de agua por $ 2.99.

Desplazamiento

Los asistentes de vuelo les recordaron a los pasajeros que mantuvieran la distancia mientras desembarcaban, pero en última instancia, era decisión de los pasajeros cuando se levantaran.

Lee mas: Volé con Frontier durante la pandemia y encontré que la aerolínea de costo ultrabajo estaba más preocupada por los controles de temperatura que por el distanciamiento social real.

6. American Airlines

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

American no bloquea ningún asiento a bordo de su avión y, en cambio, ofrece a los viajeros la opción de cambiar un vuelo si se llena, dependiendo de la disponibilidad en otros vuelos. Es un buen gesto, pero he descubierto que rara vez es una alternativa confiable, ya que los vuelos abarrotados son cada vez más comunes y no hay garantía de que un vuelo más vacío permanezca vacío.

Embarque

American todavía utiliza su procedimiento de embarque normal en el que a los pasajeros se les asigna un grupo según la ubicación de su asiento. La parte delantera del avión tiende a llenarse primero, lo que obliga a los pasajeros a caminar a través de un avión abarrotado para llegar a sus asientos.

Los pasajeros de clase económica básica, independientemente de dónde estén sentados, abordan en el último grupo.

A bordo del avión

VOLAR EN AMERICAN AIRLINES DURANTE UNA PANDEMIA
Volar en American Airlines durante la pandemia.
Thomas Pallini / Insider

American ofrece un pequeño servicio a bordo que consiste en una botella de agua, una toallita sanitaria y un refrigerio en una bolsa sellada. La oferta es básica pero más que nada.

Desplazamiento

Los auxiliares de vuelo pidieron a los pasajeros que se mantuvieran a distancia durante el desembarque, pero en gran medida no se hizo caso.

Lee mas: Volé en las 2 aerolíneas más grandes de EE. UU. En 2021 y no podía creer cuánto mejor estaba manejando Delta la pandemia que la estadounidense.

5. Southwest Airlines

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

Southwest ya no limita la capacidad a bordo de sus aviones y todos los asientos pueden venderse. Los pasajeros tampoco son notificados de vuelos completos, informó Travel Weekly.

Embarque

Southwest ha vuelto a su proceso de embarque normal en el que a los viajeros se les asigna un grupo de embarque y 30 pasajeros abordan a la vez. Los asientos en la parte delantera del avión generalmente se llenan primero y los viajeros se dirigen hacia las filas vacías en la parte trasera.

Los viajeros pueden formar un mejor grupo de abordaje al registrarse para su vuelo exactamente con 24 horas de anticipación y luego dirigirse directamente a la parte trasera del avión para evitar a otros pasajeros.

A bordo del avión

Southwest ofrece un servicio de refrigerios y bebidas en vuelos de más de 250 millas. Se ofrecen agua helada, Coca-Cola Light, Coca-Cola Light y 7Up, además de bolsas de bocadillos.

La aerolínea de bajo costo fue una de las aerolíneas que ofreció este servicio al comienzo de la pandemia.

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Desplazamiento

Los auxiliares de vuelo pidieron a los pasajeros que mantuvieran la distancia al desembarcar, pero la advertencia no fue escuchada.

Lee mas: Volé Southwest por primera vez desde que dejó de bloquear los asientos del medio. El amable servicio no compensó las prácticas inconsistentes de distanciamiento social.

4. Alaska Airlines

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

Alaska ya no bloquea los asientos del medio después de abandonar la práctica en enero y no ofrece cambios de vuelo de manera proactiva para vuelos abarrotados. Sin embargo, los asientos del medio están bloqueados en la nueva clase económica premium de la aerolínea, que también incluye alcohol de cortesía y embarque temprano.

Embarque

Alaska todavía utiliza su procedimiento de embarque normal en el que a los pasajeros se les asigna un grupo según la ubicación de su asiento. La parte delantera del avión tiende a llenarse primero, lo que obliga a los pasajeros a caminar a través de un avión abarrotado para llegar a sus asientos.

Los pasajeros de clase económica básica, independientemente de dónde estén sentados, abordan en el último grupo.

A bordo del avión

Alaska ofrece un servicio de refrigerios y bebidas a bordo con una selección de refrescos en latas en miniatura acompañados de una bolsa de refrigerios. También se incluye una toallita sanitaria por si acaso.

Desplazamiento

VOLANDO EN ALASKA AIRLINES DURANTE LA PANDEMIA
Volando en Alaska Airlines durante la pandemia.
Thomas Pallini / Insider

Los auxiliares de vuelo pidieron a los pasajeros que mantuvieran la distancia al desembarcar, pero la advertencia no fue escuchada.

Lee mas: Volé sobre Alaska por primera vez desde que dejó de bloquear los asientos del medio y fue lo más cercano a lo normal que he visto durante la pandemia.

3. JetBlue Airways

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

VOLAR EN JETBLUE AIRWAYS DURANTE UNA PANDEMIA
Volar en JetBlue Airways durante la pandemia.
Thomas Pallini / Insider

JetBlue ya no bloquea los asientos del medio en sus aviones después de haber abandonado la política en octubre y no informa de manera proactiva a los clientes sobre los vuelos abarrotados.

Embarque

JetBlue abandonó el vehículo de atrás hacia adelante en marzo y ahora usa su procedimiento de embarque normal en el que a los pasajeros se les asigna un grupo según la ubicación de su asiento. La parte delantera del avión tiende a llenarse primero, lo que obliga a los pasajeros a caminar a través de un avión abarrotado para llegar a sus asientos.

Algunos centros de JetBlue, como el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York, tienen puertas de embarque automatizadas donde los viajeros no tienen que interactuar con un agente de la puerta. Los aeropuertos sin la tecnología, sin embargo, operan con el método tradicional.

A bordo del avión

JetBlue ha reanudado su refrigerio y bebida a bordo con una selección de refrescos en una lata en miniatura, acompañados de un refrigerio. Se ofrecen galletas, papas fritas, Cheez-Its y una barra de granola.

Desinfectante de manos y toallitas higiénicas también están disponibles a pedido.

Desplazamiento

Los auxiliares de vuelo pidieron a los pasajeros que mantuvieran la distancia al desembarcar, pero la advertencia no fue escuchada.

Lee mas: Volé en JetBlue por primera vez desde que comenzó a llenar los aviones al máximo de su capacidad y descubrí que todavía está haciendo más que la mayoría para mantener seguros a los pasajeros.

2. United Airlines

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

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United no bloquea ningún asiento a bordo de su avión y, en cambio, ofrece a los viajeros la opción de cambiar un vuelo si se llena, dependiendo de la disponibilidad en otros vuelos. Es un buen gesto, pero he descubierto que rara vez es una alternativa confiable, ya que los vuelos abarrotados son cada vez más comunes y no hay garantía de que un vuelo más vacío permanezca vacío.

Embarque

United aborda los aviones de atrás hacia adelante en un esfuerzo por asegurarse de que los volantes en la parte de atrás no tengan que caminar a través de un avión abarrotado. Sin embargo, los viajeros de primera clase y los titulares de un estatus de élite pueden abordar en cualquier momento.

Los aeropuertos también se han reformado con nuevas características de seguridad y se pueden encontrar recordatorios sobre la distancia social en la pasarela.

A bordo del avión

UNITED AIRLINES BOEING 737 MAX 9
Volando en un Boeing 737 Max 9 de United Airlines.
Thomas Pallini / Insider

Los pasajeros recibieron una bolsa de bocadillos que incluía bocadillos, una servilleta, una botella de agua y una toallita desinfectante. También se distribuyen toallitas higiénicas durante el embarque.

Los auxiliares de vuelo también realizaron un servicio de bebidas con una selección estándar de refrescos.

Desplazamiento

UNITED AIRLINES BOEING 737 MAX 9
Volando en un Boeing 737 Max 9 de United Airlines.
Thomas Pallini / Insider

Los auxiliares de vuelo pidieron a los pasajeros que mantuvieran la distancia al desembarcar, pero la advertencia no fue escuchada. Algunos vuelos de United también desembarcan por filas, pero es cada vez menos común.

Lee mas: Volé en United nuevamente durante la pandemia y descubrí que era uno de los principales candidatos a la mejor aerolínea de EE. UU. Para volar en 2021: aquí está el por qué

1. Delta Air Lines

Bloquear los asientos del medio o permitir cambios de vuelo gratuitos para vuelos llenos de gente

Delta es la última aerolínea importante de EE. UU. Que mantiene bloqueados los asientos del medio y algunos de los pasillos. La política está programada para finalizar el 1 de mayo, sin embargo, cuando Delta llene los aviones hasta su capacidad.

Bloquear los asientos del medio es una característica de venta popular para quienes vuelan por primera vez desde que comenzó la pandemia y Delta la mantuvo durante más tiempo. Siempre podía respirar mejor cuando volaba en Delta sabiendo que no tendría un asiento vecino.

Sin embargo, la aerolínea ha invadido la política cuando es necesario volver a reservar a los pasajeros de vuelos cancelados. Pero en su mayor parte, fue una gran estrategia que hizo que volar en Delta fuera mucho mejor durante la pandemia.

Embarque

Delta aborda los aviones de atrás hacia adelante en un esfuerzo por asegurarse de que los pasajeros de atrás no tengan que caminar a través de un avión abarrotado. Sin embargo, los viajeros de primera clase y los titulares del estatus Delta Elite pueden abordar en cualquier momento.

Los aeropuertos también se han reformado con nuevas características de seguridad y se pueden encontrar recordatorios sobre la distancia social en la pasarela.

A bordo del avión

Delta fue una de las únicas aerolíneas que ofreció un servicio de refrigerios y bebidas a bordo al comienzo de la pandemia. Se distribuye a los pasajeros una bolsa de plástico sellada que contiene una botella de agua, un refrigerio, un paquete de desinfectante de manos, una servilleta y un cartel que describe los protocolos de seguridad de Delta.

Los de Delta …

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