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Cómo restablecer de fábrica una computadora portátil HP si planea venderla o tiene problemas técnicos

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Puede restablecer de fábrica una computadora portátil HP utilizando la Configuración de Windows o la Recuperación de Windows para restaurar la computadora portátil a su estado original.

  • Puede restablecer la configuración de fábrica de una computadora portátil HP utilizando la Configuración de Windows para restaurar la computadora portátil a su estado original.
  • Puede elegir si desea que el restablecimiento elimine todos los archivos personales o solo restablezca Windows.
  • Si no puede iniciar su computadora portátil HP, también puede restablecerla usando la recuperación de Windows en modo seguro.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Insider para obtener más historias.

No necesitará restablecer los valores de fábrica de su computadora portátil HP con frecuencia, pero es bueno hacerlo cuando planea vender o regalar su computadora portátil, o cuando tiene problemas técnicos especialmente difíciles.

Esto se debe a que un restablecimiento de fábrica revertirá su computadora portátil al estado en que estaba cuando la sacó de la caja por primera vez (aunque generalmente tiene la opción de mantener sus archivos y solo restablecer Windows).

En estos días, puede restablecer cualquier computadora portátil, incluidos los modelos HP, utilizando el procedimiento de restablecimiento estándar en Windows 10. Consulte nuestra guía general sobre cómo restablecer cualquier computadora con Windows 10 para obtener más información.

Cómo mantener actualizados los controladores de Windows para evitar un restablecimiento de fábrica

Para evitar la necesidad de reiniciar su computadora portátil HP para solucionar problemas o solucionar un problema grave, debe mantener actualizados los controladores de su computadora. La buena noticia es que, de forma predeterminada, Windows actualiza automáticamente muchos de los controladores de su computadora portátil según sea necesario. Pero a veces puede haber controladores que deban actualizarse manualmente.

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Puede hacerlo usando el Administrador de dispositivos: para comenzar, abra el Administrador de dispositivos desde el botón Inicio y luego busque el dispositivo que necesita actualizarse en la lista de dispositivos. Haga clic derecho y elija actualizar el controlador. Consulte nuestra guía sobre cómo actualizar o reinstalar controladores en Windows 10 para obtener instrucciones detalladas y más información.

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